I पूर्व-बिक्री प्राविधिक सहयोग

१. परियोजनाको तयारी कार्यमा भाग लिनुहोस् र खरिदकर्ताले परियोजना योजना र उपकरण प्रकार चयन गर्न सुरु गर्दा पहुँच भित्र सन्दर्भ सल्लाह दिनुहोस्।
२. खरिदकर्ताको प्राविधिक सामग्रीसँग गहिरो सञ्चार गर्न र प्रारम्भिक उपकरण प्रकार चयन समाधान दिन सम्बन्धित प्राविधिक इन्जिनियरहरू र बिक्री कर्मचारीहरू पठाउनुहोस्।
३. कारखाना भवनको डिजाइनको लागि खरिदकर्तालाई सम्बन्धित उपकरणको प्रक्रिया फ्लोचार्ट, प्राविधिक डेटा र सुविधा लेआउट आपूर्ति गर्नुहोस्।
४. प्रकार चयन र डिजाइन गर्दा खरिदकर्ताको सन्दर्भको लागि कम्पनीको इन्जिनियरिङ उदाहरण प्रदान गर्नुहोस्। साथै प्राविधिक आदानप्रदानको लागि इन्जिनियरिङ उदाहरणको सम्बन्धित सामग्री प्रदान गर्नुहोस्।
५. कम्पनीको उत्पादन क्षेत्र र प्रक्रिया प्रवाहको निरीक्षण गर्नुहोस्। रसद व्यवस्थापन प्रणाली र गुणस्तर नियन्त्रण प्रणालीसँग सम्बन्धित कागजातहरू प्रदान गर्नुहोस्।

II परियोजना व्यवस्थापन बिक्रीमा

१. सम्झौतामा हस्ताक्षर भएको परियोजनाको सन्दर्भमा, कम्पनीले सम्झौतामा हस्ताक्षरदेखि परियोजनाको अन्तिम जाँच र स्वीकृतिसम्मको समग्र प्रक्रियालाई समेटेर परियोजना व्यवस्थापन गर्दछ। आधारभूत चरणहरू निम्नानुसार छन्: सम्झौतामा हस्ताक्षर, भुइँ योजना ग्राफ निर्धारण, उत्पादन र प्रशोधन, सानो संयोजन र डिबगिङ, अन्तिम संयोजन डिबगिङ, डेलिभरी निरीक्षण, उपकरण ढुवानी, टर्मिनल डिबगिङ, जाँच र स्वीकृति।
२. कम्पनीले परियोजना व्यवस्थापनमा प्रचुर अनुभव भएको इन्जिनियरलाई जिम्मेवार व्यक्तिको रूपमा नियुक्त गर्नेछ, जसले परियोजना व्यवस्थापन र सम्पर्कको पूर्ण जिम्मेवारी लिनेछ। खरिदकर्ताले प्याकेजिङ सामग्री पुष्टि गर्नुपर्छ र नमूना छोड्नुपर्छ। खरिदकर्ताले आपूर्तिकर्तालाई एसेम्बली र डिबगिङको समयमा पाइलट रनको लागि सामग्री पनि नि:शुल्क उपलब्ध गराउनुपर्छ।
३. उपकरणको प्रारम्भिक जाँच र स्वीकृति आपूर्तिकर्ताको कारखाना वा खरिदकर्ताको कारखानामा गर्न सकिन्छ। यदि जाँच र स्वीकृति आपूर्तिकर्ताको कारखानामा गरिन्छ भने, आपूर्तिकर्ताबाट उपकरण उत्पादन पूरा भएको सूचना प्राप्त गरेको ७ कार्य दिन भित्र खरिदकर्ताले आपूर्तिकर्ताको कारखानामा व्यक्तिहरूलाई जाँच र स्वीकृतिको लागि पठाउनु पर्छ। यदि जाँच र स्वीकृति खरिदकर्ताको कारखानामा गरिन्छ भने, उपकरण आइपुगेको २ कार्य दिन भित्र आपूर्तिकर्ता र खरिदकर्ता दुवैबाट सामानहरू उपस्थित भएको अवस्थामा उपकरण खोलेर जाँच गर्नुपर्छ। जाँच र स्वीकृति रिपोर्ट पनि समाप्त हुनुपर्छ।
४. उपकरण स्थापना योजना दुवै पक्षको सम्झौता मार्फत निर्धारण गरिन्छ। यसको डिबगिङ कर्मचारीले सम्झौता अनुसार स्थापनालाई मार्गदर्शन गर्नेछन् र प्रयोगकर्ताको सञ्चालन र मर्मतसम्भार कर्मचारीहरूको लागि क्षेत्रीय प्रशिक्षण सञ्चालन गर्नेछन्।
५. पानी आपूर्ति, बिजुली, ग्यास र डिबगिङ सामग्री आपूर्ति गरिएको अवस्थामा, खरिदकर्ताले उपकरण डिबगिङको लागि कर्मचारी पठाउन आपूर्तिकर्तालाई लिखित रूपमा सूचित गर्न सक्छ। पानी, बिजुली, ग्यास र डिबगिङ सामग्रीको खर्च खरिदकर्ताले नै तिर्नुपर्छ।
६. डिबगिङ दुई चरणमा गरिन्छ। पहिलो चरणमा उपकरणहरू जडान गरिन्छ र लाइनहरू बिछ्याइन्छ। दोस्रो चरणमा, प्रयोगकर्ताको एयर कन्डिसनर शुद्ध गरिएको र पानी, बिजुली, ग्यास र डिबगिङ सामग्री उपलब्ध भएको अवस्थामा डिबगिङ र पाइलट रन गरिन्छ।
७. अन्तिम जाँच र स्वीकृतिको सन्दर्भमा, अन्तिम परीक्षण आपूर्तिकर्ताको कर्मचारी र खरिदकर्ताको जिम्मेवार व्यक्ति दुवैको उपस्थितिमा उपकरणको सम्झौता र निर्देशन पुस्तिका अनुसार गरिन्छ। अन्तिम परीक्षण समाप्त भएपछि अन्तिम जाँच र स्वीकृति रिपोर्ट भरिन्छ।

III प्राविधिक कागजातहरू प्रदान गरियो

I) स्थापना योग्यता डेटा (IQ)
१. गुणस्तर प्रमाणपत्र, निर्देशन पुस्तिका, प्याकिङ सूची
२. ढुवानी सूची, लगाउने भागहरूको सूची, डिबगिङको लागि सूचना
३. स्थापना रेखाचित्रहरू (उपकरण रूपरेखा रेखाचित्र, जडान पाइप स्थान रेखाचित्र, नोड स्थान रेखाचित्र, विद्युतीय योजनाबद्ध रेखाचित्र, मेकानिकल ड्राइभ रेखाचित्र, स्थापना र उठाउने निर्देशन पुस्तिका सहित)
४. मुख्य खरिद गरिएका भागहरूको लागि सञ्चालन पुस्तिका

II) कार्यसम्पादन योग्यता डेटा (PQ)
१. कार्यसम्पादन प्यारामिटरमा कारखाना निरीक्षण प्रतिवेदन
२. उपकरणको लागि स्वीकृति प्रमाणपत्र
३. मुख्य मेसिनको महत्वपूर्ण सामग्रीको प्रमाणपत्र
४. उत्पादन स्वीकृतिको वर्तमान मापदण्डहरू

III) सञ्चालन योग्यता डेटा (OQ)
१. उपकरणको प्राविधिक प्यारामिटर र कार्यसम्पादन सूचकांकको परीक्षण विधि
२. मानक सञ्चालन प्रक्रिया, मानक कुल्ला गर्ने प्रक्रिया
३. मर्मतसम्भार र मर्मतका लागि प्रक्रियाहरू
४. उपकरणको अक्षुण्णताको लागि मापदण्डहरू
५. स्थापना योग्यता रेकर्ड
६. कार्यसम्पादन योग्यता रेकर्ड
७. पाइलट दौड योग्यता रेकर्ड

IV) उपकरण कार्यसम्पादन प्रमाणीकरण
१. आधारभूत कार्यात्मक प्रमाणिकरण (लोड गरिएको मात्रा र स्पष्टता जाँच गर्नुहोस्)
२. संरचना र निर्माणको अनुरूपता जाँच गर्नुहोस्
३. स्वचालित नियन्त्रण आवश्यकताहरूको लागि कार्यात्मक परीक्षण
४. GMP प्रमाणीकरण पूरा गर्न उपकरणहरूको पूर्ण सेटलाई सक्षम पार्ने समाधान प्रदान गर्ने

IV बिक्री पछिको सेवा
१. ग्राहक उपकरण फाइलहरू स्थापना गर्नुहोस्, स्पेयर पार्ट्सको निर्बाध आपूर्ति श्रृंखला राख्नुहोस्, र ग्राहकको प्राविधिक अद्यावधिक र प्रतिस्थापनको लागि सल्लाह प्रदान गर्नुहोस्।
२. अनुगमन प्रणाली स्थापना गर्नुहोस्। उपकरणको राम्रो, स्थिर र भरपर्दो सञ्चालन सुनिश्चित गर्न र ग्राहकको चिन्ता हटाउनको लागि उपकरण स्थापना र डिबगिङ समाप्त भएपछि समयमै ग्राहकलाई भेट्नुहोस् र समयमै प्रयोग जानकारी फिड ब्याक गर्नुहोस्।
३. खरिदकर्ताको उपकरण विफलताको सूचना वा सेवा आवश्यकता प्राप्त गरेको २ घण्टा भित्र प्रतिक्रिया दिनुहोस्। मर्मतसम्भार कर्मचारीहरूलाई २४ घण्टा भित्र र पछिल्लो ४८ घण्टा भित्र साइटमा पुग्ने व्यवस्था गर्नुहोस्।
४. गुणस्तर ग्यारेन्टी अवधि: उपकरण स्वीकृति पछि १ वर्ष। गुणस्तर ग्यारेन्टी अवधिमा गरिएको "तीन ग्यारेन्टीहरू" मा समावेश छन्: मर्मतको ग्यारेन्टी (पूर्ण मेसिनको लागि), प्रतिस्थापनको ग्यारेन्टी (मानव निर्मित क्षति बाहेक लगाएका भागहरूको लागि), र फिर्ताको ग्यारेन्टी (वैकल्पिक भागहरूको लागि)।
५. सेवा गुनासो प्रणाली स्थापना गर्नुहोस्। हाम्रा ग्राहकहरूलाई राम्रो सेवा प्रदान गर्नु र हाम्रा ग्राहकहरूको सुपरिवेक्षण स्वीकार गर्नु हाम्रो अन्तिम लक्ष्य हो। उपकरण स्थापना, डिबगिङ र प्राविधिक सेवाको क्रममा हाम्रा कर्मचारीहरूले भुक्तानी खोज्ने घटनालाई हामीले दृढतापूर्वक अन्त्य गर्नुपर्छ।

सञ्चालन र मर्मतसम्भारको लागि V प्रशिक्षण कार्यक्रम
१. तालिमको सामान्य सिद्धान्त "उच्च मात्रा, उच्च गुणस्तर, तीव्रता र लागत घटाउने" हो। तालिम कार्यक्रमले उत्पादनलाई सेवा दिनुपर्छ।
२. पाठ्यक्रम: सैद्धान्तिक पाठ्यक्रम र व्यावहारिक पाठ्यक्रम। सैद्धान्तिक पाठ्यक्रम मुख्यतया उपकरणको काम गर्ने सिद्धान्त, संरचना, कार्यसम्पादन विशेषताहरू, प्रयोग दायरा, सञ्चालन सावधानीहरू, आदि बारे हो। व्यावहारिक पाठ्यक्रमको लागि अपनाइएको प्रशिक्षार्थीको शिक्षण विधिले प्रशिक्षार्थीहरूलाई उपकरणको सञ्चालन, दैनिक मर्मतसम्भार, डिबगिङ र समस्या निवारण र निर्दिष्ट भागहरूको प्रतिस्थापन र समायोजनमा द्रुत रूपमा निपुण हुन सक्षम बनाउँछ।
३. शिक्षकहरू: उत्पादनको प्रमुख डिजाइन र अनुभवी प्राविधिकहरू
४. प्रशिक्षार्थीहरू: खरिदकर्ताबाट सञ्चालन कर्मचारी, मर्मतसम्भार कर्मचारी र सम्बन्धित व्यवस्थापन कर्मचारीहरू।
५. तालिम मोड: तालिम कार्यक्रम पहिलो पटक कम्पनीको उपकरण निर्माण स्थलमा गरिन्छ, र दोस्रो पटक तालिम कार्यक्रम प्रयोगकर्ताको उत्पादन स्थलमा गरिन्छ।
६. तालिम समय: उपकरण र प्रशिक्षार्थीहरूको व्यावहारिक अवस्थाको आधारमा
७. तालिम लागत: नि:शुल्क तालिम डेटा उपलब्ध गराउने र प्रशिक्षार्थीहरूलाई नि:शुल्क समायोजन गर्ने र कुनै पनि तालिम शुल्क नलिई।